Caso o produto não corresponda, você tem direito ao arrependimento, contando 7 dias corridos da data em que recebeu produto para devolve-lo integralmente.
Nesse caso o produto não pode estar com marcas de uso e nem com a embalagem violada.
- Para essa modalidade NÃO arcaremos com frete de retorno
- Estornaremos o valor dos produtos assim que chegarem a loja
Produtos
- Não cobrimos os custos de embalagem para devolução ou troca. Sugerimos que utilize a mesma embalagem de recebimento do(s) produto(s). Caso utilize outra embalagem, escolha uma caixa que proteja o produto contra danos durante o percurso.
- Nos reservamos a escolher a transportadora e o método de envio
Atenção: Não envie produto(s) sem a prévia autorização/informação de nossa equipe. Devoluções que não forem previamente autorizadas e/ou não seguir as orientações do nosso departamento de trocas, não serão analisadas
Óculos na Garantia são:
- Dobradiça de haste mal soldada
- Lente solta
- Parafuso de plaqueta solto
- Lente espelhada com manchas
- Descascados
- Peça faltando (ponteiras, hastes, etc);
- Lentes com riscos profundos
Óculos Fora da Garantia são:
- Riscos, quedas, batidas e amassados ocorridos após o recebimento, sendo estes considerados por mau uso do cliente
- Alteração dos produtos
- Desgaste natural
- Reparações e modificações não autorizadas
- Óculos promocionais
- Micro riscos, pontos e/ou bolhas
- Expostos a temperaturas extremas
- Expostos a produtos abrasivos
- Peças que aparentam estar "tortas" ** nossos produtos são confeccionados para serem flexíveis, essa característica promove resistência ao produto, principalmente ao tr90, acetato e metal, caso a peça pareça torta ou desnivelada e você precise de ajuda, entre em contato com o atendente que o mesmo mandará um vídeo explicativo
Calçados
- aceitaremos devolução por Defeito de Fábrica
- não aceitamos devolução por mau uso
Bolsas
- aceitaremos devolução por Defeito de Fábrica
- não aceitamos devolução por mau uso
