Tênis Alce

Caso o produto não corresponda, você tem direito ao arrependimento, contando 7 dias corridos da data em que recebeu produto para devolve-lo integralmente.

Nesse caso o produto não pode estar com marcas de uso e nem com a embalagem violada.

1. Para essa modalidade NÃO arcaremos com frete de retorno
2.  Estornaremos o valor dos produtos assim que chegarem a loja

Produtos

• Não cobrimos os custos de embalagem para devolução ou troca. Sugerimos que utilize a mesma embalagem de recebimento do(s) produto(s). Caso utilize outra embalagem, escolha uma caixa que proteja o produto contra danos durante o percurso. 
• Nos reservamos a escolher a transportadora e o método de envio 

Atenção: Não envie produto(s) sem a prévia autorização/informação de nossa equipe. Devoluções que não forem previamente autorizadas e/ou não seguir as orientações do nosso departamento de trocas, não serão analisadas

Óculos na Garantia são:

• Dobradiça de haste mal soldada
• Lente solta
• Parafuso de plaqueta solto
• Lente espelhada com manchas
• Descascados
• Peça faltando (ponteiras, hastes, etc);
• Lentes com riscos profundos

Óculos Fora da Garantia são:

• Riscos, quedas, batidas e amassados ocorridos após o recebimento, sendo estes considerados por mau uso do cliente
• Alteração dos produtos
• Desgaste natural
• Reparações e modificações não autorizadas
• Óculos promocionais
• Micro riscos, pontos e/ou bolhas
• Expostos a temperaturas extremas
• Expostos a produtos abrasivos
• Peças que aparentam estar "tortas" ** nossos produtos são confeccionados para serem flexíveis, essa característica promove resistência ao produto, principalmente ao tr90, acetato e metal, caso a peça pareça torta ou desnivelada e você precise de ajuda, entre em contato com o atendente que o mesmo mandará um vídeo explicativo

Calçados

• aceitaremos devolução por Defeito de Fábrica
  
• não aceitamos devolução por mau uso

Bolsas

• aceitaremos devolução por Defeito de Fábrica
• não aceitamos devolução por mau uso